Wie kann ich eine Unterkunft buchen?
Sie können Ihre gewünschte Unterkunft direkt über unsere Website buchen. Wählen Sie einfach die Unterkunft, die gewünschten Reisedaten und folgen Sie den Buchungsschritten. Bei Fragen können Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Kann ich meine Buchung ändern?
Ja, Sie können Ihre Buchung unter bestimmten Bedingungen ändern, wenn es die Verfügbarkeit erlaubt. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, damit wir die Änderung für Sie vornehmen können.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung und PayPal. Die genauen Zahlungsinformationen erhalten Sie während des Buchungsvorgangs.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja, Stornierungen sind möglich. Die Stornierungsbedingungen entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung oder unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Wann ist der Check-in und Check-out?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, und der Check-out erfolgt in der Regel bis 10:00 Uhr. Sollten Sie andere Zeiten wünschen, sprechen Sie uns gerne an.
Wie erfolgt die Schlüsselübergabe?
Die Schlüsselübergabe erfolgt entweder persönlich vor Ort oder über einen Schlüsselkasten mit Code, der Ihnen vor der Anreise mitgeteilt wird.
Was passiert, wenn ich verspätet ankomme?
Falls Sie sich verspäten, informieren Sie uns bitte frühzeitig, damit wir die Schlüsselübergabe entsprechend planen können.
Wie erhalte ich Informationen über meine gebuchte Unterkunft?
Alle wichtigen Informationen zur Ausstattung, Lage und Anreise Ihrer Unterkunft finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung und auf unserer Website.
Kann ich bei Ihnen eine Reiseversicherung abschließen?
Ja. Unser Partner in Sachen Reiseschutz, die ERGO Reiseversicherung, hat extra für den Urlaub in Deutschland für Sie ein spezielles Versicherungsangebot mit Reiserücktritts- und Reiseabbruch-Versicherung - mehr Infos.